Retourvoorwaarden

Belangrijk: geopende verpakking van sieraden wordt niet aangenomen!

Wil je een artikel terugsturen?
Dat kan. Lees de onderstaande instructies zorgvuldig door en controleer of je retourzending aan alle voorwaarden voldoet. Nadat we je pakket hebben ontvangen, wordt je retour doorgaans binnen 10 werkdagen verwerkt.

Voorwaarden voor retourneren

• De kosten, het verzenden én het risico van de retourzending zijn volledig voor rekening van de klant. Bewaar daarom altijd het verzendbewijs.

• De sieradenverpakking moet ongeopend zijn en de seal mag niet beschadigd of verbroken zijn. Vanwege hygiëne accepteren we geen sieraden die geopend of gedragen zijn.

• Je retour moet binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling naar ons worden teruggestuurd. Pakketten die later worden geretourneerd, kunnen we helaas niet aannemen.

• De volgende artikelen kunnen niet worden teruggestuurd:

  • Cadeaubonnen

  • Surprise boxen

  • Adventkalenders / Advent Jewelry box

  • Gepersonaliseerde sieraden

  • Inspiratiesets met korting mogen alleen compleet worden geretourneerd.

Retourformulier

Vul het retourformulier volledig in zodat wij je retour snel en correct kunnen verwerken.
Je kunt het formulier hier downloaden:

• Retourformulier JPG

• Retourformulier PDF

Verzenden

• Kosten, verzending en risico van de retourzending liggen bij de klant. Bewaar het verzendbewijs goed.

• Voeg altijd een briefje met je naam en ordernummer bij het pakket.

• Zorg voor een stevige, correcte verpakking; jij bent als verzender verantwoordelijk voor het veilig verpakken van de retourzending.
  

Adres: NENA Jewellery
Gladiolenstraat 45, 3991 CS, Malden, Nederland